구글 마이비즈니스란 무엇이며, 왜 초기에 챙겨야 하는가
구글 마이비즈니스는 로컬 SEO를 본격적으로 시작하려는 블로거나 사업자라면 반드시 짚고 넘어가야 하는 부분이다. 요즘은 무언가를 검색할 때, 긴 블로그 글보다 먼저 지도와 함께 뜨는 비즈니스 리스트를 확인하게 된다. 그만큼 검색자 시선은 더 빠르게, 더 간결한 정보를 먼저 찾는다.
여기서 문제가 생긴다. 지도에 내 비즈니스가 보이지 않는다면, 아무리 좋은 콘텐츠를 쌓아놔도 사용자는 나를 발견하지 못한다.
구글 마이비즈니스는 구글 검색과 지도에 내 비즈니스 정보를 등록해 노출할 수 있도록 돕는 플랫폼이다. 예를 들어 '성수동 디저트 카페'를 검색했을 때 지도에 뜨는 가게 리스트, 리뷰, 영업시간 모두 이 시스템을 통해 관리된다.
처음에는 나도 등록을 망설였다. 굳이 이런 과정을 거쳐야 하나 싶었다. 하지만 실제로 등록하고 나서야 알게 됐다. 지역 키워드로 검색 유입이 꾸준히 들어오기 시작했고, 지도에 노출되는 것만으로 신뢰도가 달라진다는 것도 체감했다. 이건 이론이 아니라 경험으로 남았다.
구글 마이비즈니스 등록, 해보면 의외로 간단하다
처음 등록을 시도했을 때, 복잡하고 시간이 오래 걸릴 줄 알았다. 예상과 달리, 절차 자체는 아주 단순했다.
구글 계정만 있으면 공식 사이트에 접속해 '비즈니스 프로필 관리 시작하기' 버튼을 클릭하고, 비즈니스 이름과 업종을 입력하는 것으로 시작할 수 있다. 여기서 업종 설정이 중요한데, 그냥 '카페'로 등록할 게 아니라 '디저트 전문 카페'처럼 보다 구체적이고 세분화된 업종을 선택해야 한다. 이 작은 선택이 검색 노출 범위를 크게 바꾼다.
위치 등록도 마찬가지다. 매장이 있다면 정확한 주소를 입력하고, 매장이 없는 경우에는 서비스 제공 지역을 설정하면 된다. 이때 전화번호와 웹사이트 링크까지 빼먹지 말아야 한다. 모든 기본 정보가 충실해야 구글도 내 비즈니스를 신뢰할 수 있다.
등록이 완료되면 구글은 우편으로 인증 코드를 보낸다. 이걸 입력해야 비즈니스가 최종 활성화된다. 절차가 살짝 번거롭긴 했지만, 그 과정을 통과하고 나니 비로소 지역 검색 시장 안에 본격적으로 들어섰다는 느낌이 들었다.
구글 마이비즈니스 최적화, 관리가 결과를 좌우한다
구글 마이비즈니스는 등록하고 끝내는 시스템이 아니다. 오히려 진짜 성패는 등록 이후에 결정된다.
처음 등록하면 어느 정도 기본 노출은 된다. 하지만 시간이 지나면 관리 상태에 따라 검색 순위가 서서히 갈린다. 꾸준히 프로필을 보완하고 최신 상태를 유지하는 비즈니스만 살아남는다.
기본은 프로필 100% 완성이다. 비즈니스 설명, 영업시간, 제공 서비스, 서비스 지역, 연락처를 빠짐없이 입력하고 최신으로 유지해야 한다. 여기에 고품질 사진 추가는 필수다. 외관, 내부, 메뉴, 실제 서비스 장면까지 다양한 사진을 올리면 사용자와 구글 모두에게 신뢰를 줄 수 있다.
리뷰 관리도 빼놓을 수 없다. 고객에게 리뷰를 요청하고, 남긴 리뷰에는 성실히 답변해야 한다. 감사 인사를 전하는 것은 기본이고, 부정적인 리뷰에도 무시하거나 변명하지 않고 진심으로 응대하는 것이 중요하다. 구글은 단순히 리뷰 수만 보는 것이 아니라, 비즈니스가 사용자와 소통하는 태도까지 평가한다.
'포스트' 기능을 활용해 신상품, 이벤트, 운영 변경사항 등을 주기적으로 올리는 것도 필수다. 살아 있는 비즈니스로 보여야 검색 순위에서도 살아남는다.
구글 마이비즈니스, 로컬 SEO의 판을 바꾸는 열쇠다
구글 마이비즈니스는 단순한 홍보 수단이 아니다. 로컬 SEO를 제대로 구축하기 위해서는 반드시 거쳐야 하는 관문이다.
특히 모바일 검색에서는 차이가 더 극명하게 드러난다.
사용자는 긴 글을 읽지 않는다. 지도에 뜬 리스트를 훑어본 뒤, 가장 신뢰 가는 업체를 바로 선택한다. 여기서 살아남으려면 구글 마이비즈니스를 통해 내 비즈니스 정보를 촘촘하게 구축해야 한다.
명확한 정보 제공, 생생한 사진, 그리고 진정성 있는 리뷰 관리. 이 세 가지가 모이면 내 비즈니스는 지역 검색 시장 안에서 자연스럽게 자리 잡게 된다.
물론, 하루아침에 변화가 나타나지는 않는다. 하지만 3개월, 6개월 동안 꾸준히 최적화를 반복하면, 어느 순간 지역 키워드 검색 상단에 내 비즈니스가 등장하는 걸 보게 된다. 그때야 비로소 구글 마이비즈니스가 가진 힘을 체감할 수 있다.
결국, 구글 마이비즈니스는 로컬 SEO의 첫 단추이자 마지막 퍼즐이다. 작은 수고를 아끼지 말고 지금 바로 시작해야 한다. 그 결과는 생각보다 훨씬 크고 확실하다.
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